10月21日晚，2024年淘宝双11第一波预售尾款支付运转。很多网友反应在使用支付宝支付时遭逢叠加扣款再退款的情况。

余女士暗意，她在当晚通过支付宝绑定的信用卡支付尾款后不久，收到了退款音讯。她合计付款失败了，但第二天早上发现支付宝再次成效扣款。她感到困惑并挂念，不知说念为什么会有一个退款过程。

另一位网友也遭逢了肖似的问题，他在睡醒后发现深夜有扣款信息。银行示知这是支付宝的原因，而支付宝则解说是系统问题。尽管订单不受影响，但他更珍重的是我方的钱能否尽快退回。

支付宝客服对此回答称，扣款是凭据残害者在电商平台购物下单时的请示进行的。由于支付系统出现抖动，导致扣款未能本体完成。为确保购物经过顺利完成，系统复原后，在残害者莫得取消订单的情况下，会络续完成订单扣款，不存在叠加扣款的情况。残害者不错通过银行卡查询来复书息或登录支付宝APP稽察账单，说明具体来回情况。此外，本次扣款不会影响残害者使用的红包、残害券等优惠。

客服冷漠残害者查对银行卡的扣款情况，天然这可能会稍稍贫瘠一些，但这么不错愈加宽解。